RMA-Verfahren


  • Melden Sie die Reklamation/den Defekt Ihrem Wiederverkäufer/Händler und fügen Sie Bilder, eine Beschreibung des Defekts und die auf dem Rack befindliche Seriennummer bei.
  • Der Wiederverkäufer/Händler wird mit Rackmount.IT kommunizieren, um eine geeignete Lösung zu finden.

  • Die Lösung wird dem Kunden vom Wiederverkäufer/Händler mitgeteilt.

Zu den möglichen Lösungen gehören unter anderem


  • Austausch der Einheit

  • Erstattung

  • Versand von Ersatzteilen (bei defekten Kabeln/Kupplungen)

An Rackmount.IT zurückgesandte Einheiten ohne beigefügte RMA-Nummer und vorherige Autorisierung durch Rackmount.IT werden nicht akzeptiert.

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